当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。

①お電話による場合

株式会社アットイクス　個人情報保護管理者　岸本　泰成
TEL: 06-6531-9008
受付時間　9:30～18.00まで（土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く）

②お手紙による場合

〒550-0012 大阪市西区北堀江2丁目2番7号　北堀江ゲイトビル10F
担当部署　株式会社アットイクス　個人情報保護管理者　岸本　泰成

③電子メールによる場合

株式会社アットイクス　個人情報保護管理者　岸本　泰成
e-mail: pms@at-ex.co.jp

④ご来社について

直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。

当社は、次の認定個人情報保護団体の対象事業者となっています。

• 認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
• 苦情の解決の申出先：個人情報保護苦情相談室
• 住所：〒106-0032 東京都港区六本木一丁目９番９号六本木ファーストビル内
• 電話番号：03-5860-7565       0120-700-779

①お申し込み手続き

当社が保有する個人情報の開示・訂正・削除・利用停止（以下「開示等」）のお求めに際しては、ご本人またはその代理の方であることを確認した上で実施しています。開示等のお求めは、以下までお申込みください。所定の申請書を郵送させて頂きます。

〒550-0012大阪市西区北堀江2丁目2番7号　北堀江ゲイトビル10F
担当部署　株式会社アットイクス　個人情報保護管理者　岸本　泰成
連絡先：06-6531-9008

②ご請求の際の必要書類について

ご請求の際には、ご本人様であることを確認させていただくため、以下のうちいずれか1種類の書類をコピーして、ご提出ください。 ※なお、本人確認書類において、氏名、住所、生年月日、免許証などの公的書類の発行番号、発行日、および発行者（都道府県名、市区町村名など）以外の個人情報は、当社での本人確認には必要ありませんので、これらの個人情報は黒く塗りつぶすなど見えなくした後、ご提出いただきますようお願いします。
＜本人確認書類＞
・ 運転免許証
・ 旅券
・ 住民基本台帳カード
・ 住民票
・ 健康保険、国民健康保険等の被保険者証
・ 年金手帳
・ 外国人登録証明書
また、 ご請求される方が、未成年者や成年被後見人の法定代理人またはご本人が開示等の請求に関して委任した代理人である場合には次の通り書類の提出をお願いいたします。

1>ご請求される方が法定代理人の場合は以下のa)およびb)の書類をご提出ください。

• a）代理権確認のための書類
  ご本人の親権者である場合：ご本人の戸籍謄本のコピー
  成年被後見人である場合：成年被後見人であることを証明する登記事項証明書
• b）法定代理人であることを確認するための書類
  上記に定める本人確認書類と同じ（運転免許証、パスポート、健康保険証など）

2>委任による代理人の場合は、以下のa）、b）およびc）の書類をご提出ください。

• a）ご本人が開示等の請求を代理人に委任する旨明記した委任状1通
• b）ご本人の印鑑証明書1通
• c）委任を受けたご本人であることを証明するための書類1通（上記に定める本人確認書類と同じ）

③「利用目的の通知と開示について」の手数料及びその徴収方法

1件につき1,000円の日本郵政株式会社発行「定額小為替証書」が必要となります。所定の申請書と同封のうえ、お申し出ください。

④ 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、1年間保存し、その後、安全に破棄させていただきます。

⑤ 非開示について

次に定める場合は、非開示とさせていただきます。非開示を決定した場合は、その旨・理由を通知申し上げます。
・ 申込書の内容と、本人確認のための書類に記載されている内容に不一致がある等、本人が確認できない場合。
・ 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合。
・ 所定の申請書類に不備があった場合。
・ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害すおそれがある場合。
・ 他の法令に違反することとなる場合。

【個人情報提供の任意性と提供いただけない場合の結果】